Par Helder Fernando Da Rocha Viana, installateur sanitaire CFC · Mis à jour le
- Fermez la vanne d’arrivée d’eau et éloignez l’eau des installations électriques.
- Prenez des photos pour votre assurance et votre régie.
- Appelez un installateur sanitaire : SaniCalor Pro intervient 7 jours sur 7.
1. Couper l’eau
Repérez la vanne principale (souvent près du compteur, à la cave ou dans un placard technique) et fermez-la. Si la fuite vient d’un appareil précis (WC, lave-linge, lavabo), fermez d’abord son robinet d’arrêt.
2. Sécuriser
Si l’eau s’approche de prises, d’appareils ou d’un tableau électrique, coupez le courant de la zone concernée au tableau, sans marcher dans l’eau. Épongez et protégez meubles et objets de valeur.
3. Documenter
Prenez des photos et vidéos de la fuite et des dégâts : elles sont utiles pour l’assurance, la régie ou la gérance, et elles nous aident à préparer l’intervention. Vous pouvez nous les envoyer directement sur WhatsApp.
4. Prévenir
En immeuble, prévenez les voisins du dessous et votre régie ou gérance. Si vous êtes locataire, informez votre bailleur.
Comment repérer une fuite cachée
- Fermez tous les robinets et regardez le compteur : s’il tourne, il y a une fuite.
- Surveillez les taches d’humidité, la peinture qui cloque, l’odeur de moisi.
- Une chasse d’eau qui coule en permanence est une fuite fréquente et coûteuse.
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